Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako se pri uporabi storitev znamke Bizzo lahko zbirajo, uporabljajo, hranijo in razkrivajo določene informacije, povezane z uporabniki platforme. Namen tega dokumenta je zagotoviti splošne informacije o obdelavi podatkov v povezavi z dostopom do spletnega mesta, ustvarjanjem uporabniškega računa, uporabo igralnih storitev, plačilnih funkcij, podpore uporabnikom in povezanih tehničnih sistemov.

Uvod in področje uporabe politike

Ta politika se uporablja za obdelavo informacij, ki se nanašajo na posameznike, ki obiščejo spletno mesto Bizzo, ustvarijo račun, uporabljajo storitve platforme ali drugače komunicirajo z njenimi funkcionalnostmi. Politika velja tudi za podatke, zbrane prek mobilno prilagojenih različic storitve, komunikacijskih kanalov za podporo in drugih povezanih digitalnih vmesnikov, kadar so ti del delovanja platforme.

Bizzo deluje kot mednarodna spletna igralna platforma, dostopna tudi uporabnikom iz različnih držav, vključno s Slovenijo. Ker se lahko uporaba storitev razlikuje glede na jurisdikcijo uporabnika, se lahko obseg obdelave podatkov in pravna podlaga zanjo razlikujeta glede na lokalne zahteve, pogodbene potrebe, varnostne obveznosti in upravičene poslovne interese. Kadar posamezne informacije o obdelavi niso posebej navedene v tej politiki, se uporabljajo splošna načela zakonitosti, sorazmernosti, namenskosti in varnosti obdelave.

Uporaba platforme lahko pomeni, da uporabnik potrjuje, da je prebral to politiko in se z njenimi določbami seznanil. Ta politika ne ureja obdelave podatkov na spletnih mestih ali storitvah tretjih oseb, do katerih lahko uporabnik dostopa prek povezav ali integriranih storitev, ki niso pod neposrednim nadzorom Bizzo.

Vrste zbranih informacij

Pri delovanju platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od narave uporabe storitve, nastavitev uporabniškega računa, izbranih plačilnih metod in komunikacije z uporabniško podporo.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko spadajo podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali kasneje v okviru uporabe računa. Ti lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, telefonsko številko, elektronski naslov, uporabniško ime, podatke za preverjanje identitete ter druge podatke, potrebne za odprtje in upravljanje računa.

Kadar je to potrebno za preverjanje identitete, preprečevanje zlorab, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali obravnavo plačil, se lahko zbirajo tudi podatki iz identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, podatki o plačilih, zgodovina transakcij, podatki o pologih in izplačilih ter zapisi, povezani z varnostnimi ali regulatornimi pregledi.

Tehnični podatki

Pri uporabi spletnega mesta in povezanih storitev se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto brskalnika, jezikovne nastavitve, časovni pas, identifikatorje naprave, dnevnike dostopa, čas obiskov, navigacijske vzorce, URL-je napotitev, podatke o zmogljivosti sistema in druge diagnostične informacije.

Takšni podatki se lahko uporabljajo za zagotavljanje delovanja platforme, odkrivanje tehničnih napak, zaščito storitev pred nepooblaščenim dostopom in izboljšanje splošne varnosti ter uporabniške izkušnje.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko nekatere informacije posreduje prostovoljno, na primer v komunikaciji prek klepeta v živo, elektronske pošte, obrazcev za pomoč uporabnikom ali med sodelovanjem v posebnih funkcijah, kjer je podaja informacij prostovoljna. To lahko vključuje vsebino sporočil, poizvedbe o računu, dokumentacijo za preverjanje, zahtevke v zvezi s transakcijami ali druge podatke, ki jih uporabnik sam izbere za posredovanje.

Če platforma omogoča vključitev v programe zvestobe, preverjanje profila ali posebne nastavitve računa, se lahko obdelujejo tudi podatki, potrebni za izvajanje teh funkcij, vendar le v obsegu, ki je potreben za njihov namen.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativnih namenov, povezanih z izvajanjem storitev.

Primarni namen obdelave je vzpostavitev, upravljanje in vzdrževanje uporabniškega računa. To vključuje registracijo, prijavo, preverjanje identitete, omogočanje dostopa do igralnih vsebin, obdelavo pologov in izplačil, vodenje evidenc o transakcijah ter obravnavo uporabniških zahtevkov.

Informacije se lahko uporabljajo tudi za izpolnjevanje pravnih in regulativnih obveznosti, vključno s preprečevanjem goljufij, odkrivanjem sumljivih aktivnosti, izvajanjem varnostnih pregledov, preverjanjem starosti, omejevanjem večkratnih računov in zaščito celovitosti platforme. V okviru delovanja spletnih igralnih storitev je lahko takšna obdelava nujna za zmanjševanje tveganj, povezanih z nepooblaščeno uporabo, finančnimi zlorabami ali kršitvami pravil uporabe.

Dodatno se lahko informacije uporabljajo za podporo uporabnikom, obravnavo pritožb, reševanje sporov, tehnično vzdrževanje, analizo delovanja sistema in notranje revizijske potrebe. Kadar je primerno, se lahko podatki obdelujejo tudi za pripravo agregiranih ali anonimiziranih analiz, ki ne omogočajo neposredne identifikacije posameznika.

Če se uporabnik odloči za uporabo določenih plačilnih metod ali povezanih storitev tretjih oseb, se lahko podatki uporabljajo tudi za uskladitev transakcij, preverjanje plačilnih navodil in izpolnjevanje varnostnih zahtev, povezanih s finančnimi postopki.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spletno mesto lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, analizo uporabe, shranjevanje nastavitev in zaščito storitve. Piškotek je majhna podatkovna datoteka, ki se ob obisku spletnega mesta shrani v napravo uporabnika, če to dovoljujejo nastavitve naprave ali brskalnika.

Vrste uporabljenih tehnologij

Uporabljajo se lahko nujno potrebni piškotki, ki omogočajo osnovno delovanje strani, upravljanje seje, avtentikacijo uporabnika in varnostne funkcije. Brez teh tehnologij nekatere funkcije morda ne bi delovale pravilno.

Poleg nujno potrebnih se lahko uporabljajo tudi analitični ali funkcionalni piškotki, namenjeni razumevanju uporabe spletnega mesta, izboljšanju delovanja vmesnika, prepoznavanju tehničnih težav ter prilagajanju določenih nastavitev. Kadar se uporabljajo dodatne tehnologije tretjih ponudnikov, se lahko zbrane informacije obdelujejo v skladu z njihovimi lastnimi pogoji zasebnosti.

Upravljanje piškotkov

Uporabnik lahko praviloma upravlja uporabo piškotkov prek nastavitev brskalnika ali drugih razpoložljivih orodij za zasebnost. Omejitev ali onemogočanje nekaterih vrst piškotkov lahko vpliva na razpoložljivost ali delovanje posameznih funkcij spletnega mesta. Kadar se za določene kategorije piškotkov zahteva soglasje, se obdelava izvaja v skladu z ustrezno izbiro uporabnika, kjer je to tehnično in pravno relevantno.

Deljenje podatkov in razkritje

Bizzo lahko informacije razkrije tretjim osebam, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov ali varnost uporabnikov in sistema.

Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki platformi nudijo tehnično infrastrukturo, gostovanje, obdelavo plačil, preverjanje identitete, podporo uporabnikom, varnostne preglede, analitiko, preprečevanje goljufij ali druge povezane storitve. Takšne tretje osebe lahko podatke obdelujejo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih nalog, in ob ustreznih pogodbenih ali organizacijskih zaščitnih ukrepih.

Podatki se lahko razkrijejo tudi pristojnim organom, regulatornim subjektom, sodiščem, preiskovalnim organom ali drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva zakon, zavezujoč pravni postopek, izvršljiva zahteva ali utemeljena potreba po zaščiti pravic, premoženja, varnosti ali zakonitosti delovanja.

V primeru poslovnega preoblikovanja, prenosa sredstev, združitve, prevzema ali reorganizacije se lahko ustrezni podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za nadaljevanje poslovanja ali izvršitev pravnega prenosa. V takšnem primeru se praviloma uporabljajo ustrezni ukrepi za ohranitev zaupnosti.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, ali za izpolnitev pogodbenih, pravnih, računovodskih, varnostnih in operativnih obveznosti. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov, status uporabniškega računa, naravo transakcij in morebitne veljavne zahteve glede revizije, skladnosti ali reševanja sporov.

Tudi po zaprtju uporabniškega računa se lahko določeni podatki hranijo, kadar je to potrebno za preprečevanje goljufij, vodenje evidenc, obrambo ali uveljavljanje pravnih zahtevkov ter izpolnjevanje veljavnih obveznosti.

Varnostni ukrepi

Za zaščito podatkov se lahko uporabljajo tehnični in organizacijski ukrepi, namenjeni preprečevanju nepooblaščenega dostopa, izgube, spremembe, razkritja ali zlorabe informacij. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje povezav, nadzor dostopa, spremljanje sistemov, segmentacijo podatkovnih okolij, varnostne protokole za transakcije in notranje postopke za upravljanje incidentov.

Kljub uporabi razumnih varnostnih ukrepov noben prenos podatkov prek interneta ali elektronski sistem hrambe ne zagotavlja popolne varnosti. Zaradi tega absolutne varnosti ni mogoče zagotoviti, vendar se lahko uporabljajo ukrepi, sorazmerni naravi obdelave in prepoznanim tveganjem.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki lahko glede svojih osebnih podatkov uveljavljajo določene pravice, kolikor to dopušča veljavno pravo in narava obdelave. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa v ustreznih okoliščinah, pravico do omejitve obdelave in pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave.

Kadar se obdelava izvaja na podlagi soglasja, lahko uporabnik soglasje praviloma prekliče za prihodnjo obdelavo, če to ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave. Uporabnik lahko tudi posodobi določene podatke neposredno prek nastavitev računa, če je ta možnost na voljo.

V določenih primerih se lahko pravice omejijo, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi pravnih obveznosti, preprečevanja goljufij, varnostnih interesov, zaščite pravic drugih oseb ali izvrševanja pogodbenih razmerij. Pred obravnavo zahtevka je lahko potrebno preverjanje identitete prosilca, da se prepreči nepooblaščen dostop do podatkov.

Uporabnik se lahko odloči tudi glede določenih nastavitev zasebnosti, komunikacijskih preferenc ali uporabe nekaterih tehnologij sledenja, kadar so takšne izbire tehnično omogočene in pravno relevantne.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Bizzo deluje na mednarodni ravni in lahko pri zagotavljanju storitev uporablja infrastrukturne, tehnične ali podporne vire v različnih državah, se lahko osebni podatki obdelujejo ali prenašajo izven države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenose med različnimi ponudniki storitev, podatkovnimi centri, plačilnimi partnerji ali subjekti, vključenimi v upravljanje platforme.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, se lahko uporabljajo razumni zaščitni ukrepi, namenjeni zagotavljanju ustrezne ravni varstva podatkov glede na naravo prenosa in veljavne zahteve. Raven pravnega varstva v posamezni državi prejemnici je lahko drugačna od ravni varstva v državi uporabnika. Uporaba storitev lahko pomeni, da se uporabnik zaveda možnosti takšnih čezmejnih prenosov, kolikor so potrebni za izvajanje storitev.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve spletnih iger na srečo niso namenjene mladoletnim osebam ali osebam, ki v skladu z veljavno zakonodajo nimajo pravice do uporabe takšnih storitev. Platforma lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete z namenom omejevanja dostopa neupravičenim osebam.

Če se ugotovi ali utemeljeno sumi, da so bili podatki zbrani od mladoletne osebe v nasprotju z veljavnimi pravili, se lahko sprejmejo ukrepi za začasno omejitev računa, preverjanje identitete, zavrnitev uporabe storitev in izbris ali blokado ustreznih podatkov, kadar je to primerno in pravno dopustno.

Osebe, ki so odgovorne za mladoletnike, morajo poskrbeti, da ti ne uporabljajo platforme in ji ne posredujejo osebnih podatkov brez ustrezne pravne podlage. Ker se storitve nanašajo na dejavnost, ki je po naravi omejena na polnoletne oziroma drugače upravičene osebe, se obdelava podatkov mladoletnih oseb ne šteje za običajen ali dovoljen namen uporabe platforme.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb v delovanju storitev, tehničnih rešitvah, pravnih zahtevah, varnostnih praksah ali organizacijskih procesih. Posodobljena različica začne veljati z objavo na ustreznem mestu znotraj platforme, razen če je določeno drugače.

Kadar so spremembe bistvene glede narave obdelave, obsega zbranih podatkov, pravic uporabnikov ali načina razkritja podatkov, se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo, če je to primerno in izvedljivo. Nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb lahko pomeni, da je uporabnik z novo različico politike seznanjen.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico politike, da ostanejo obveščeni o načinu obdelave svojih informacij. V primeru neskladja med to politiko in morebitnimi posebnimi obvestili o zasebnosti za posamezne funkcije ali storitve lahko za zadevni del obdelave veljajo posebna določila, če so izrecno določena.

Sklepne določbe

Ta politika ima informativni namen in zagotavlja splošen pregled načinov obdelave podatkov v povezavi z uporabo platforme Bizzo. Posamezne obdelave se lahko razlikujejo glede na vrsto storitve, jurisdikcijo uporabnika, zahteve preverjanja identitete, uporabljene plačilne metode in tehnične integracije s tretjimi osebami.

Kadar so za določene funkcije potrebna dodatna pojasnila, omejitve ali posebni pogoji obdelave, se lahko ti navedejo v ločenih pravilih, pogojih uporabe ali drugih pravnih obvestilih, ki veljajo skupaj s to Politiko zasebnosti. Uporabnik je odgovoren, da pred uporabo storitev preveri, ali je takšna uporaba dopustna v njegovi lokalni jurisdikciji, ter da platformi posreduje točne, popolne in posodobljene informacije, kadar so te potrebne za zakonito in varno uporabo storitev.